（一）采購衛生管理制度

  1、采購人員必須具有一定的專業知識和鑒別技能，掌握對食料真偽、質量好壞的判定標準及鑒定方法。
  2、所有食料的供應商必須是經過嚴格評定的合格供應商。合格供應商的基本要求是：證照（營業執照、衛生許可證、稅務登記證、檢疫證）齊全有效、生產工藝流程符合衛生要求、實力規模滿足公司需求、信譽良好。（每半年對供應商重新評估一次）
  3、豬肉必須加蓋衛生防疫部門的檢疫印章。對病死或死因不明、來歷不明的豬肉一律禁止購入。
  4、水產品、禽畜必須以鮮活為主，因故必須采購冷凍品的，必須經過嚴格檢驗方可購入，無異味、無腐爛、無霉變，具合格證明，在保質期內。
  5、副食、調料必須是正規廠家的合格產品，不得采購“三無”產品或假冒產品。
  6、瓜果蔬菜類食料必須由供應商提供相關檢驗證明，特別是《農殘檢驗報告》，對農殘超標的蔬菜瓜果一律不得購入。
  7、大米面粉食油必須是正規企業的產品，并有“QS”認證。
  8、廚具、餐具的結構及其主要原料必須符合餐飲衛生要求，出具廠家的產品合格證及相關部門的鑒定證明，否則不得擅自購入。
  9、倉庫人員認真做好物品入庫檢驗工作，發現不符合衛生質量要求的物品一律禁止入庫并填寫《不合格物品紀錄》上報處理。
  10、入庫待發物品必須分類存放、妥善保管，特別是化學洗滌物品與食料必須分開存放，防止污染。須冷藏保質的食料必須立即放入潔凈的冷藏柜內進行冷藏，冷藏柜溫度必須適宜，一般是0—5度。
  11、在與原料相適應的儲存條件下原料儲存周期：干貨調料不超過15天，糧油不超過10天，鮮貨不超過24小時，凍品不超過3天，蔬菜類也菜不超過24小時，根莖類不超過72小時。
  12、采購人員應做好臺賬登記，保管好相關進貨憑證，隨時接受上級衛生部門的檢查。

（二）庫房衛生管理制度

  1、保持庫房內清潔整齊，做到地面干凈、無雜物、無積水。門窗無油污、無灰塵。
  2、保持庫房內通風良好無異味，做好防火、防盜、防投毒、防蠅、防塵、防鼠、防蟲蛀、防霉變等工作。
  3、所有食品入庫前必須嚴格驗收，不符合食品衛生標準要求的食品不得入庫，驗收后認真做好登記，入庫食品應注明食品名稱、采購時間、數量、保質期。做到入庫上帳，出庫下帳，帳物相符。
  4、堅持食品與雜物、生食與熟食、半成品與成品分開存放。無包裝的食品與調料必須用無毒無害、清潔干凈的容器盛裝加蓋，并標注品名。
  5、食品應分類、分架、離地隔墻20厘米(至少)存放，擺放整齊，不允許直接擺放在地上，也不可超出貨架，以免不小心碰到地上。領用完后的物品袋子口應包扎好，并且方向統一。
  6、食品出庫時要檢查感官性狀和保質期，要堅持食品先進先出原則，盡量縮短儲存時間。
  7、每天要對庫存食品進行檢查、整理。重點檢查食品有無霉變、腐敗變質、包裝有無損壞及保質期是否到期等情況，發現問題要及時向領導匯報，提出處理意見，及時處理。
  8、庫房禁止存放有毒、有害、易燃、易爆、化學類物品。禁止存放個人生活用品或臨時存放其他非食品貨物。
  9、庫房保管員需持健康證上崗，保持良好的個人衛生習慣，按照食品從業人員衛生要求，做好個人衛生。做到服裝整潔，不在庫房內吸煙。

（三）粗加工衛生管理制度

  1、保持菜房內外及周邊環境清潔整齊，消除蚊蠅滋生。室內無塵、無蛛網、無油垢、無鼠、無蠅、無異味。

  2、物品擺放整齊有序。蔬菜分類上架，保持通風良好，塊狀菜用筐裝不得堆放在地面。涼粉、豆腐、豆干等應用清潔無毒的用具盛裝（不得使用硬塑料筐）并防蠅防塵。禽肉食品不得直接放置于地面，不得接觸污水。菜渣、垃圾、污物等應密封桶裝并及時清除。

  3、加工前應確認所有刀具、砧板、容器必須潔凈衛生，并重新清洗一次；如發現不潔凈，立即徹底清洗干凈后方可使用。

  4、對所有食料必須經過嚴格檢驗，確認符合衛生要求后方可進行加工。蔬菜一般當天購進當天食用，不得放置兩天以上。發現不合格食料必須立即上報并進行處理。

  5、蔬菜加工必須按照“一揀、二洗、三切”的順序進行操作?！耙粧本褪窍劝咽卟说狞S葉和不用的部分去掉，剔出雜物及附著物；“二洗”就是先洗掉泥沙和肥料，再浸泡半小時左右稀釋農藥殘留及殺掉菜蟲（必要時需加適量鹽巴），之后再清洗直至潔凈；“三切”就是把蔬菜按菜譜要求就行成型。肉類、水產品類、蔬菜類食品原料的清洗必須分別在專用清洗池內進行。加工好的肉類必須無血、無毛、無污物、無異味，并與半成品分類放置。

  6、切配加工必須在專用操作臺上進行。切配加工后的食品原料應當保持整潔，放在清潔的專用容器內，并分別放置于貨架或墊板上，不得直接放于地面。當天切配的食品原料應當天烹調加工，不應放置過夜。刀、墩、抹布、容器要生熟分開，并有明顯標記，使用前后要清洗、消毒。菜墩每周必須用沸水消毒兩次，每次30分鐘，做到“三面”（墩面、墩底、墩邊）光潔，立放于通風、干燥處，并有防蠅，防塵裝置。

  7、葷、素食品原料的盛放容器和加工用具應嚴格進行區分，并有明顯標志，做到分開使用。使用后應洗凈，定位存放。

  8、保持泡菜壇清潔衛生，做到壇沿干凈，壇沿水混濁，泡菜不生花，并保持泡菜特有的香味。

  9、定期擦洗冰柜，保持內外清潔衛生，保證貯存的食品無異味不變質。貯存的食品做到先進、先出。絞肉機等機具使用前應先清洗，使用后應拆洗干凈，并做好防蠅、防塵工作。

  10、加工過程中的菜渣應裝入廢棄物容器，不得隨意丟棄在地上，更不得掃入下水道。加工后應及時清理廢棄物，并做好臺面、地面、機器設備及工用具等的清潔工作。

  附：蔬菜清洗流程

  1、廚工切菜時初步摘除黃葉、爛葉、包裝袋等雜物。

  2、將爛葉、黃葉清除掉，將瓜類的老皮削去后，盛入菜筐。

  3、清洗。

  4、青菜放入鹽水中浸泡20分鐘。

  5、浸泡第一遍清洗。

  6、清水漂洗第二遍。

  7、清水漂洗第三遍。（注：漂洗過程中蟲眼、黃葉、包裝袋等雜質進一步清除）

8、邊檢查邊裝入菜筐。

  9、廚師炒菜前再次檢查。

（四）烹調衛生管理制度

  1、烹飪人員要嚴格檢查待烹飪加工食品原料的衛生質量，發現有腐敗變質或其他感官性狀異常、不符合衛生要求的食品絕不烹制。
  2、加工食品時中心溫度應達到70℃以上，燒熟煮透，不得只講究食品顏色而造成食物外熟內生。
  3、烹飪過程中廚師試菜嘗菜動作必須規范，不可用手直接接觸食物。
  4、用于原料、半成品、成品加工的工具、容器、抹布及冷藏設施要有明顯標志，分開使用，定位存放。烹調后的菜品必須與原料、半成品分開存放。未經消毒清洗的餐具、工用具、容器、抹布等不得使用。
  5、剩余的食品必須采取保鮮膜遮蓋放入冰箱冷藏，冷藏時間不得超過24小時。成品、半成品、生食品要分冰箱放置。
  6、凡冷藏的隔夜、隔餐的食品必須經高溫徹底加熱，在經過試嘗后，確認感觀無異樣、無異味后方可出售。
  7、不得把未經粗加工處理的食品直接帶進烹調間。
  8、烹飪加工工作結束后，調料容器要加蓋收好。灶上灶下、工具、用具都要沖洗干凈。隨時保持操作間清潔、無油垢。及時清理垃圾，保持下水道通暢。

（五）消毒衛生管理制度

一、餐具消毒
1、洗刷消毒餐飲具應在指定的區域內進行，做到污進潔出。
2、餐飲具清洗消毒應嚴格按一刮、二沖、三浸泡、四清洗、五消毒、六保潔的順序操作：
A、一刮：用塑料鏟清除餐具內的殘余物。 
B、二沖：用清水沖掉油污及雜物。
C、浸泡：用配有消毒藥品的溶液浸泡15分鐘左右。
D、清洗：用清水洗凈。
E、消毒：放入消毒柜內充分消毒。
F：保潔：放在指定位置保持清潔避免污染。

3、消毒方法

①煮沸消毒：消毒時把物品全部浸泡在水里，保持溫度100℃，作用10分鐘以上；
②蒸汽消毒：把物品放入蒸箱內，密封好蒸箱，保持溫度100℃，作用10分鐘以上；
③紅外線消毒：溫度控制在120℃，作用15－20分鐘
④自動洗碗機消毒：水溫控制85℃，沖洗消毒時間在40秒以上；
⑤含氯制劑消毒：有效氯濃度為250mg/L,作用5分鐘以上。被消毒餐具、工具必須全部浸沒在消毒液中。消毒蔬菜、水果時，有效氯濃度應保持在100mg/L。

         4、消毒后的餐飲具應達到光、潔、澀、干標準，并存放在專用的密封保潔柜內備用，保潔柜應定期清洗，保持衛生。保潔柜內不得存放其它物品，以防止交叉污染，并做好防蠅、防蟑螂、防鼠、防塵等措施。
         5、洗刷餐用具必須使用專有水池，不得與洗蔬菜、肉類等其他水池混用。
         6、清洗餐具時不允許將餐具直接放到地面沖洗。
         7、不準用抹布(特別是未消毒的抹布)擦拭已經消毒處理過的餐用具，防止二次污染。
         8、每次清洗消毒工作結束后，要把水池及地面等清洗干凈，并對所用的抹布等工具進行全面消毒。
         9、對餐、工、用具的消毒不得弄虛作假，消毒完畢后，組長要在消毒記錄表上簽字。
       10、每月結束后，食堂經理要在當月食堂消毒記錄表上簽字，然后存檔備案。
       12、如出現餐飲具消毒不當引起的衛生事故，要追究責任人和簽字人的責任。

二、紫外線消毒
主要用于空氣和臺面消毒。燈箱距臺面1米以內，安裝數量以1W/M3為標準。消毒時，人員應離開，時間以30分鐘為宜。

（六）個人衛生管理制度 

1、堅持“四勤”（勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發；勤換衣服、被褥；勤洗工作服、發帽）。

2、操作人員工作時著整潔工作服，戴發帽，不穿短褲、短裙和拖鞋；不留長發、胡須和長指甲；不戴戒指、耳環和小飾物；女員工長發盤起或 放入發帽內，不涂指甲油、抹口紅；工作場所不吸煙、不飲食、不嚼口香糖、不隨地亂扔廢棄物，不從事與生產加工無關的事情。

3、工作時不做有礙食品衛生的動作，如抓頭發、剪指甲、掏耳朵、伸懶腰、剔牙、揉眼睛、打哈欠、吐痰等；咳嗽或打噴嚏時，要掩住口鼻。

4、不準隨意在灶臺、切配臺等設備上坐臥。

5、試嘗菜肴口味時，應用小湯匙取湯在專用的嘗味碟中，嘗后將余汁倒掉，不準倒回鍋中。

6、用手拿放干凈的餐具、烹飪用具時，只可以接觸其柄、底部、邊緣，不可以手與其內緣直接接觸。

7、用于加工、準備菜品的用具，不可與工作人員身體的任何部位接觸。

8、一般情況下，工作人員的手不宜直接接觸菜品等食品，裝盤時應使用食夾等工具。

9、傳遞菜品時，手指不要直接接觸菜品。

10、餐具、器皿掉落地上后，應先洗滌干凈，重新消毒后再使用。

11、熟菜品掉落地上，則應完全丟棄，不可食用。

12、不可使用破裂的餐具、器皿盛裝菜品。

13、從業人員每年定期體檢，體檢證明和培訓證明要齊全有效，并隨身攜帶，以備檢查。未取得體檢、培訓合格證明者不得上崗。

14、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎（包括病毒攜帶者）、活動性肺結核、化膿性或滲出性皮膚病以及其它有礙食品衛生疾病的，不得從事接觸直接入口食品的工作。從業人員有發熱、腹瀉、皮膚傷口或感染、咽部發炎等有礙食品衛生病癥的，應立即脫離工作崗位。待查明原因，排除有礙食品衛生的病癥或治愈后，方可重新上崗。

15、員工個人餐、茶具集中存放，保持清潔。

16、自覺接受企業內部的健康晨檢，并熟記本崗位衛生知識。

17、工作人員如廁前必須換下工作服，出廁后必須洗凈雙手。

18、個人衣物及私人物品不得帶入食堂操作間。

附1：員工洗手程序

  1、先以水完全濕潤手部。

         2、擦上肥皂或洗手液，如果使用肥皂，必須把使用后的肥皂用水沖洗，再放回肥皂盒中。

         3、兩手心相對相互摩擦。

         4、用右手疊在左手背上，自手背至手指相互揉搓擦拭，再以左手心疊在右手背上，同樣地擦拭揉搓，也可用軟毛的細刷子分別洗刷雙手的手指部位。

         5、用力互搓兩手的全部，包括手掌、虎口與手背。

         6、用拉手的姿勢，擦洗指甲。

         7、然后，將布滿肥皂沫的手放在流動的水管下，沖去肥皂或洗

滌液，洗凈雙手。

         8、用紙巾擦干雙手，或用干手器烘干雙手。

         9、用消毒液抹勻手的表面，2分鐘后再用清水洗凈。

  附2：員工上崗流程

（七）食品留樣衛生制度

1、食堂采樣人員穿工作服、戴發帽、口罩，依以下程序洗手：取洗手液洗手→瀝水手消毒→風干；
      
                                

2、點燃酒精燈；

3、采樣工具放于旁側；

4、酒精棉球擦手、手風干；

5、將留樣盒打開，蓋倒、平放于旁側；

6、棉球全面擦洗采樣工具頂部至手握處3遍；

        7、待采樣工具冷卻后，采食品入留樣盒，密閉；

        8、留樣樣品每份不少于250克，貼好標簽（標簽注明：樣品名稱、采樣時間、采樣人）。將留樣盒放入48小時；

         9、注意：整個采樣過程手與食品不準接觸；盒外部的食品不準拾回盒內。

（八）預防食物中毒制度

  1、健全食品衛生安全管理制度。要設立專職衛生負責人，健全衛生檢查制度，每餐檢查，并做好記錄。

  2、要嚴格把好食品原料進貨關，食品原材料必須定點采購，并索取生產單位《食品衛生許可證》復印件及食品的檢驗合格報告書。嚴禁采購來源不明、可疑、易引起食物中毒的食品原料，如：四季豆、蘑菇、河豚魚等；不得外購熟食品直接供食用。

  3、對易引起食物中毒的環節，要針對性地制定嚴格的技術操作規范；加工食品一定要煮熟煮透，食品從制作到食用不得超過1.5小時。熟食品保存應在攝氏—10℃以下。

  4、蔬菜要嚴格按照“一洗二泡三燙四煮熟”的制度，生熟食品要分開加工、存放，落實“三防一消毒”制。

  5、完善餐具洗滌、消毒、保潔設施和防蠅、防鼠、防塵等衛生設施。

  6、禁止使用隔餐食品，包括葷菜、素菜以及米面制品。

  7、禁止食用豬肺等動物內臟，以防“瘦肉精”引起食物中毒。

  8、加強學習，提高從業人員的衛生意識和衛生知識水平，養成良好的個人衛生習慣。